Autor: Linda A. Hil
Da bi ostali konkurentni na tržištima na kojima je konkurencija sve agresivnija, menadžeri moraju da usvoje pozitivan stav prema promeni. Uspešni menadžeri otvoreno prihvataju promenu i koriste je kao podsticaj za nove ideje, entuzijazam i napredak. U ovoj knjizi ćete naučiti kako treba da:
komunicirate tokom svih faza programa promene,
predvidite i odgovorite na pozitivne i negativne reakcije na promenu,
razvijete sistematski pristup planiranju i sprovođenju promene.
